代购前必读
关于产品检验
Taonz代购为每一位代购客户提供完全免费收货验货服务,力求最大限度减少客户购物风险。
由于检验条件有限,国内产品质量参差不齐,我们只能尽可能降低检验的出错概率。
同时我们可以依据您的要求,对产品进行特殊检验,提供产品实物照片,并出具检验报告。
如果您在收货后发现错发,漏发,物品损坏等情况,请将商品及外包装一同拍照后,把数码照片和相关情况的描述发送到客服信箱:taonzbuyer@hotmail,或直接与我们在线客服联系。我们会为您处理后给出答复。
关于退换货
第一步:如果您是因为商品质量问题需要退换商品,请发电子邮件或联系Taonz线上客服申请退货。
第二步:Taonz客服收到您的申请后,将与中国大陆销售商沟通。当确定他们接受退换时,Taonz客服将与您联系,告知您退换的细节。
第三步:了解退货信细节后,请您将相关物品,尽快寄还Taonz中国收货点或寄往新西兰办公点。